Términos y condiciones

Quiénes somos

Estas condiciones se establecen entre tú y Amelia Babidge, que opera como Fusco Studio (ABN 39 596 248 058, número de empresa australiano), 5 Birchall Rd, Goolwa Beach SA 5214, Australia (“nosotros”). Se aplican a todos los proyectos, productos y planes mensuales que ofrecemos, junto con tu presupuesto por escrito. Si tu presupuesto dice algo distinto a estas condiciones, prevalece el presupuesto.

Presupuestos y alcance

• Los precios de esta web son precios de partida. El precio final, el alcance y los plazos se confirman en un presupuesto por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
• El presupuesto indica lo que incluye (por ejemplo, el número de páginas y funcionalidades). Lo que quede fuera es un extra y se cobra según los precios de nuestra página de precios o nuestra tarifa por hora, siempre acordándolo contigo antes.
• Los presupuestos son válidos durante 30 días.

Pago

• Proyectos web: el 50% del precio se paga antes de empezar. El 50% restante se paga antes de publicar la web.
• Servicios puntuales (como una renovación web o extras): se pagan según lo indicado en tu presupuesto.
• Planes mensuales (hosting y mantenimiento): se facturan mensualmente por adelantado.
• Los precios están en la moneda indicada en tu presupuesto. Los impuestos aplicables, si los hay, figuran en el presupuesto y la factura.
• La web se publica en tu dominio al recibir el pago final. Si un plan mensual no se paga, podemos pausar el servicio tras avisarte por email.

Plazos

Acordaremos contigo una fecha objetivo de lanzamiento. Muchos proyectos se publican en unos 7 días desde que recibimos todo lo necesario, pero cada plazo depende del alcance y de que nos envíes contenidos, comentarios y aprobaciones a tiempo. Las fechas objetivo son estimaciones, no garantías. Si un proyecto queda parado por tu parte más de 60 días, podemos darlo por terminado en la fase alcanzada o acordar contigo un nuevo calendario.

Tu parte

• Enviarnos los contenidos necesarios (textos, fotos, logotipos, datos) y darnos comentarios y aprobaciones en un plazo razonable.
• Confirmas que eres titular, o tienes permiso para usar, todo lo que nos envías, y que no infringe derechos de terceros ni la ley.
• Eres responsable de que la información de tu negocio en la web sea correcta, de cómo gestionas tu negocio y de cómo tratas los datos de tus clientes. No prestamos asesoramiento legal, fiscal ni financiero.

Revisiones

Cada proyecto web incluye una ronda de revisiones sobre la vista previa completa, salvo que el presupuesto diga otra cosa. Las rondas adicionales se cobran según nuestra página de precios. Los cambios después del lanzamiento se cubren con un plan de mantenimiento o se cobran como trabajo extra.

Propiedad

• Una vez pagado el proyecto por completo, el diseño final y los contenidos creados específicamente para tu web son tuyos y puedes usarlos para tu negocio.
• Conservamos la propiedad de nuestras herramientas, código, plantillas y conocimientos generales, y te concedemos una licencia permanente para usarlos como parte de tu web.
• Los elementos de terceros (como tipografías, imágenes de stock o software) se rigen por sus propias licencias.
• Tu dominio siempre es tuyo.
• Podemos mostrar la web terminada en nuestro portfolio y redes sociales. Si prefieres que no, dínoslo por escrito y lo respetaremos.

Hosting y mantenimiento

• Los planes mensuales se renuevan mes a mes. Puedes cancelarlos cuando quieras por email con 30 días de preaviso.
• Dependemos de proveedores externos (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting). Trabajamos para mantener tu web online y segura, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones.
• Si cancelas, te ayudamos a trasladar tu web. La ayuda que vaya más allá de entregarte los archivos se cobra según nuestra tarifa por hora.

Cancelaciones y reembolsos

Cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos se explica en nuestra política de reembolsos, que forma parte de estas condiciones.

Responsabilidad

Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse según la ley australiana de consumo (Australian Consumer Law) y, cuando se aplique, la normativa de consumo de tu país. Nada de estas condiciones limita esos derechos. Por lo demás, y en la medida en que la ley lo permita:

• nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a volver a prestar el servicio o a reembolsar lo que pagaste por ese servicio;
• no respondemos de pérdidas indirectas, como lucro cesante, pérdida de datos o de negocio, ni de problemas causados por servicios de terceros, por contenidos que nos facilitaste o por cambios realizados por otras personas.

Privacidad

Cómo tratamos los datos personales se explica en nuestra política de privacidad.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A tu proyecto se le aplica la versión vigente cuando aceptaste el presupuesto.

Legislación y conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación de Australia Meridional (Australia). Si algo va mal, escríbenos primero a hello@fusco-studio.com e intentaremos resolverlo juntos. Esto no afecta a los derechos obligatorios que tengas como consumidor en tu país.